阿優(yōu)朋友們?cè)谧鼍W(wǎng)站產(chǎn)品單頁(yè)用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)中往往都不經(jīng)意間運(yùn)用了AIDAS理論。這里跟家簡(jiǎn)單下AIDAS。眾所周知,AIDAS即:Attention (引起關(guān)注)、Interest(產(chǎn)生興趣)、Desire(引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲)、Action(促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為)、Satisfaction(獲得滿(mǎn)足感)。
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一個(gè)網(wǎng)站是否能引起用戶(hù)的關(guān)注,用戶(hù)的第一眼第一印象最為重要,所以我們一定要把握第一眼這個(gè)機(jī)會(huì),一般可以通過(guò)大標(biāo)題,再配上一個(gè)副很吸引眼救的大圖片吸引用戶(hù)的注意。這一點(diǎn),做過(guò)百度競(jìng)價(jià)的站長(zhǎng)都會(huì)體會(huì)到它的妙用。這樣吸引眼球,往往會(huì)使用戶(hù)不自覺(jué)的來(lái)點(diǎn)擊圖片。大大增加了點(diǎn)擊率。
我們都知道,只吸引眼球與點(diǎn)擊這不是我們的目的,我們還要讓用戶(hù)對(duì)我們的頁(yè)面、產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,那么就用到了這一項(xiàng)。通過(guò)這項(xiàng)來(lái)告訴消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的能給你帶來(lái)的利益和好處,這樣消費(fèi)者才會(huì)很樂(lè)意的購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。這點(diǎn)在整個(gè)環(huán)節(jié)中很重要,大家一定不能忽視。
經(jīng)過(guò)上面環(huán)節(jié),訪(fǎng)問(wèn)者已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品生了興趣,那么我們就應(yīng)該把握機(jī)會(huì),引發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。能夠引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的就是消費(fèi)者需要該產(chǎn)品;讓消費(fèi)者知道該產(chǎn)品可以很好地解決他的問(wèn)題,滿(mǎn)足他的欲望。能滿(mǎn)足用戶(hù)的欲望,產(chǎn)品才有價(jià)值。
用戶(hù)有了購(gòu)買(mǎi)欲望,我們應(yīng)該怎么辦呢?我們應(yīng)該給用戶(hù)提供一切便利條件,給用戶(hù)支付費(fèi)用開(kāi)通綠色通道。當(dāng)消費(fèi)者打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,那么你就要告訴他怎么購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)流程是怎樣。提供清晰可靠的Call on action,將注冊(cè),購(gòu)物流程和網(wǎng)站的交互盡量最簡(jiǎn)化。這個(gè)環(huán)節(jié)要注意:千萬(wàn)不要給用戶(hù)支付造成障礙。
上面四個(gè)環(huán)節(jié)并不算一次整的銷(xiāo)售過(guò)程,本環(huán)節(jié)才真正決定了此次銷(xiāo)售的成敗。用戶(hù)在買(mǎi)到產(chǎn)品之后,是否滿(mǎn)意,這關(guān)系到對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。如果對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意,他會(huì)為我們帶來(lái)良好的口碑,或許他身邊的3個(gè)人會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣;如果對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意,他很可能會(huì)影響到他身邊的10個(gè)人。雖然滿(mǎn)足感無(wú)法直接地提高轉(zhuǎn)化率,但對(duì)你的整盤(pán)生意至關(guān)重要。獲得一個(gè)新用戶(hù)的成本是維持一個(gè)老用戶(hù)的成本的2~6倍,在獲得良好口碑的同時(shí),可以讓一個(gè)用戶(hù)不斷地回頭購(gòu)買(mǎi)你的商品,而且該用戶(hù)會(huì)向他的朋友推薦你的商品。做好此環(huán)節(jié),能夠很好的提高用戶(hù)黏度,所以我們一定要把握好這個(gè)環(huán)節(jié)。
阿優(yōu)小結(jié):Attention(引起關(guān)注)這是達(dá)到廣告訴求的第一步。對(duì)于網(wǎng)站的一名優(yōu)秀UED,弄清怎樣引起人們的注意、人們會(huì)怎樣關(guān)注,這非常有價(jià)值。唐山阿優(yōu)科技用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化中有必要遵循AIDAS原理,讓用戶(hù)在瀏覽的過(guò)程中,從引起關(guān)注、產(chǎn)生興趣、引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲到購(gòu)買(mǎi)后滿(mǎn)足,這些用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)在細(xì)節(jié)上達(dá)到增大刺激物的強(qiáng)度和提高刺激物的感染力,從而提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率和顧客忠誠(chéng)度。因時(shí)間關(guān)系,阿優(yōu)在這里就不做案例分析了。感興趣的朋友可以到百度上搜索一下高價(jià)位產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,看看這些競(jìng)價(jià)引導(dǎo)單頁(yè)是怎么做的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
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